Falando com o Presidente

Sr. Yves Dalton Dall’Olio - ABVA

Hoje o BLOG Vending Machine Brasil vai conversar com o presidente da ABVA – Associação Brasileira de Vendas Automáticas. O Sr. Yves Dalton vai falar um pouco desse nosso interessante mercado.

Oi Sr. Yves, obrigado por aceitar meu convite de participar dessa entrevista. O Blog Vending Machine Brasil tem a intenção de servir aos operadores e gerar uma rede de informações e relacionamentos. Juntos queremos aprender e conhecer melhor o universo das vendas automáticas. Seja bem vindo!

BlogVMBrasil: Como está o cenário nacional em relação as Vending Machines de maneira geral? 

Sr. Yves: Está em franco crescimento, mas mesmo assim ainda temos muito a conquistar. Acreditamos que temos hoje de 8 a 10% do potencial atendido. 

BlogVMBrasil: E o mercado das Bulk Vending Machines, como o senhor vê o mercado nacional de venda de bolinhas, chicletes e pequenos brinquedos? 

Sr. Yves: Ainda é um mercado novo, mas com as adequações às normas técnicas atendidas, teremos a sua expansão. 

BlogVMBrasil: O aumento do dólar ameaça o setor de Vending Machine considerando que a grande maioria das máquinas e produtos são importados? 

Sr. Yves: Sem dúvida, o aumento do dólar é refletido nas máquinas em algumas matérias primas de insumos, hoje, alguns fabricantes estão instalados ou em processo de instalação no Brasil. 

Isso ajuda, mas um dos fatores que mais assustam as empresas estrangeiras é carga tributária. 

Os operadores se esforçam para manter os seus contratos, mas precisam de estrutura para lidar com essa situação. 

BlogVMBrasil: Fale um pouco da ABVA, como é a sua atuação e como ela tem ajudado os seus associados a se desenvolver? 

Sr. Yves: A ABVA desenvolve um trabalho de suporte aos operadores, que precisa ser divulgado, entre eles promove todos os anos a EXPOVENDING VENDING & OSC Latin América- Feira de Vending Machines e Office Coffee Service, em conjunto com a EPS – Eventos. 

Estamos comemorando este ano Dez anos deste evento que agrega fabricantes de Máquinas, Produtos e Serviços para os operadores de Vending Machines e OSC. 

Ele será realizado nos dias 08 e 09 de Agosto de 2012, das 14 às 20:00 no Palácio das Convenções do Anhembí – SP. 

Nele procuramos apresentar seus lançamentos e diferenciais, fidelizar seus clientes, contatar novos clientes, aperfeiçoar seus produtos e serviços, atingir seu público alvo de maneira rápida e eficiente, atualizá-los sobre as novidades do mercado. 

Estamos lançando na feira o Selo de Associado ABVA que permite descontos especiais na aquisição e financiamento de máquinas e produtos para os operadores associados. 

Trabalhamos também no acompanhamento e orientação das certificações técnicas de tributação da área, realizando palestras com autoridades no assim como apoio ao desenvolvimento de novas tecnologias de pagamento. 

Parcerias com empresas permitem a formação de profissionais da área com cursos específicos. 

Somos associados à NAMA (Associação Americana de Vending Machines) e a EVA (Associação Europeia de Vending Machines) com as quais trocamos experiências e cases importantes do mercado mundial. 

Iniciamos um trabalho de desenvolvimento de orientação de abertura (SEBRAE) e de crédito para o pequeno operador. 

BlogVMBrasil: Li no site que a ABVA em parceria com outras instituições promove cursos. Esses cursos acontecem com que freqüência e quais são? 

Sr. Yves: Na Evtech, estes cursos são mensais, para técnicos e abastecedores de Vending Machines. 

BlogVMBrasil: Há muitos operadores de Bulk Vending Machines associados a ABVA? Qual a importância de se associar? 

Sr. Yves: Devemos fazer o senso neste ano para termos os números deste mercado, mas não são muitos os operadores. Temos máquinas e produtos para duplicá-lo nos dois próximos anos. 

A importância de se associar a ABVA é a troca de experiências com os operadores, fazemos reuniões mensais onde discutimos necessidades, problemas e suas soluções, ficamos informados com as novidades e novas tecnologias, enfim conseguir melhores condições para as ampliar suas operações. 

BlogVMBrasil: Quais são os melhores eventos (feiras) no Brasil e exterior relativos ao setor de Vending? 

Sr. Yves: A Venditalia – realizada no me passado, a Feira Americana promovida pela Nama e sem dúvida a Expovending – Brasil (voltada para todo mercado sul-americano). 

BlogVMBrasil: Quais as dicas que o senhor dá para os novos entrantes do mercado, os novos operadores, distribuidores, fabricantes, etc? 

Sr. Yves: Minhas dicas envolvem o momento que o mundo está vivendo, os eventos que estão por vir para o nosso País, a expectativa do resto mundo em relação ao Brasil, a mania comprovada dos Brasileiros pela tecnologia, vejam os números que temos de i-phones, i-pads, celulares, etc...

Precisamos atender as pessoas com agilidade, segurança, quer seja na venda de uma passagem de avião, trem, ônibus, na compra de um ingresso para um Shows, Teatros e Cinemas, ou Eventos esportivos. 

Podemos oferecer tudo, livros, pen-drives, óculos, comésticos, pizza, lanches, bebidas quentes, snacks, refrigerantes, gelo, calçados, capas, utilizando as máquinas de vendas automáticas. 

No Brasil temos em torno de 80 mil delas, nos Estados Unidos mais de 50 milhões. 

Vamos parar para pensar? Que tal tomando o nosso tradicional café em uma Vending Machine? 

BlogVMBrasil: Essa última pergunta é um espaço livre, faça suas últimas considerações. 

Sr. Yves: A nossa principal missão é sensibilizar o Governo para que crie melhores condições aos empresários e empreendedores para um mercado tão promissor, que terá em breve um grande espaço na nossa economia. 

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E pra quem quiser se associar ou conhecer melhor a ABVA é só clicar na figura abaixo:

Abraços e boas vendas automáticas!

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O UNIVERSO VENDING E O BRASIL

Caros amigos, como eu já disse no 1º post, o negócio de Vending Machine no Brasil é incipiente e está crescendo muito. Não vi muitas variedades de máquinas em nosso país,  BVM que é o tema principal desse BLOG, máquinas de bebidas, livros, snacks, cafés, preservativos, juke box, massagem e...acho que foi só isso.

No mundo, como já disse algumas vezes, são inacreditáveis as máquinas existentes. Por isso resolvi colocar algumas aqui. Como nosso mercado é crescente, tenhamos em mente que, nós, operadores de vending teremos um universo de demandas a atender (e a criar) no decorrer dos próximos anos e consequentemente um universo de produtos ou serviços para comercializar.

Esse post é para servir de inspiração.

 Boa ideia, né? Frutas frescas numa máquinas de Vending

 Vending Golf

 Batatas fritas: ainda não vi no Brasil, mas acho ótima a ideia

 Bouquets em vendings

 Novidade da Chili Beans. Você escolhe o modelo e  antes de comprar se vê com ele

 Hambúrgueres

 Produtos tecnológicos

 Barras de ouro

 Pipoca

 Batata Pringles

 Essa também já deveria ser comum no Brasil

 Vending da Best Buy: Iphones e outros

Maquiagens

Esses são alguns exemplos de vendings teoricamente úteis para o nosso mercado, umas mais e outras menos, mas o que eu insisto em dizer é que esse é um mercado crescente, num país crescente onde as pessoas consomem como nunca. 

Eu sou operador de bulk vending, vendo chicletes e pequenos brinquedos como a maioria aqui, mas tenho na  cabeça que meu negócio é "máquinas de auto atendimento". Aos poucos essas máquinas vão se espalhar pelo país. 

Lembrem-se, elas vendem sozinhas, mas precisam de alguém para instala-las, abastecê-las e recolher o dinheiro. Quem topa?

Abraços!

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Vending Route: Passando para recolher o dinheiro.

E não só o dinheiro. Pro seu negócio de vending andar bem, na hora de sair para fazer as rotas é importante levar álcool, fita adesiva, papel, planilha de conferência, chave de fenda, flanelas e claro, os produtos e as chaves das máquinas.

Fazer a manutenção e a limpeza das máquinas é fundamental, abastecê-las, conferir, recolher e pagar o dinheiro ao parceiro é a obrigação, mas lembrem-se que as BVM  além de um patrimônio a ser cuidado, são as suas vendedoras dentro dos estabelecimentos. Assim como um profissional de vendas deve estar impecável ao sair para trabalhar, nossas vending machines também, ok?

O dia da rota, pra quem tem acima de 30 máquinas é um dia cansativo: dirige, para o carro, tira os produtos, leva até a loja, conversa com o responsável, limpa as máquinas, tira as moedas, conta, separa a porcentagem, abastece, entra no carro...e por aí vai. Por isso eu listei algumas coisas que são importantes na hora de fazer a sua rota:

• Usar a logística. Esse é básico, né? Nada de escolher um ponto no norte seguido de um outro no sul, a rota deve seguir os pontos mais próximos sempre;
• Se você utiliza mais de um dia por semana (ou por quinzena) para fazer as coletas, é bom dar uma fatiada no mapa da cidade e fazer a cada dia de rota um setor diferente;
• No dia do fechamento do contrato, combinar claramente quem supervisionará a visita e a contagem das moedas e saber o horário que esse indivíduo estará no estabelecimento;
• Fazer sempre com que o responsável do estabelecimento assine o papel da conferência.
• Separar chaves por dias de rota e agrupá-las por estabelecimento;
• Numerar as máquinas facilita muito, inclusive pra quem alimenta as planilhas ou software através de smartphone;
• Evitar os horários de maior movimento dos estabelecimentos;
• Dar nome as rotas facilita também, os americanos fazem muito isso, chamam de rota da fortuna, rota da vitória, rota de sei lá o que, sempre uns nomes meio motivacionais-cafonas, coisa de yankee. 
• Etiquetar a chave com o nome do estabelecimento, colorir a etiqueta (cada rota c/ uma cor) - Sugestão do leitor Alécio
• Sempre ir acompanhado no dia da coleta. Sempre levo um funcionário comigo - Sugestão do leitor Paulo Guilherme
• O Center Toys deu uma série de dicas maneiras, estão nos comentários.

Além do cansaço, sair da rota planejada, ter que voltar a um ponto ou adiar uma conferência, pode causar prejuízos e atrapalhar as outras coletas. É bom criar uma rotina e segui-la.

Não faz muito tempo, nossa equipe testando e procurando chaves por 30 min. Assim não dá, né?

Se alguém tiver mais alguma dica pro dia da rota, coloca nos comentários e eu acrescento ao post com os devidos créditos, beleza?

Abraço!

Empresa russa de BVM

Caros, esse vídeo acima pode parecer estranho. E é! Ele tem a simples função de entretê-los enquanto não posto nada mais interessante.


Tenho viajado e trabalhado muito e não tenho tido muito tempo pra me sentar em frente ao PC e preparar um post legal.  Inclusive já estou com a ideia do próximo POST: vou falar das rotas, das saídas que fazemos para recolher, abastecer, manter e etc.


Bom, vou ver se nesse fim de semana eu desenrolo isso.


Abração!

Criando Vendings

Como disse no post anterior, estou pensando em desenvolver um novo projeto no que diz respeito as vending machines. 

Vou tentar ser breve:

A experiência em tirar a bolinha cumpre um papel fantástico nas nossas vendas, certo? Todos sabemos que quanto mais rebuscada é a máquina, melhor e mais prazeroso é para as crianças e para os adultos sacar um chiclete, uma bola ou um brinde de lá. Aqui em baixo temos alguns exemplos clássicos de algumas dessas máquinas diferentes comercializadas no Brasil.

Existem outras tantas muito divertidas que não são comuns por aqui:

Em pesquisas pela internet encontrei máquinas fantásticas que por si só vendem (e muito). Nessas, a experiência é 10x mais importante que o produto.

Mas o que mais me surpreendeu foi a máquina abaixo, a vi numa visita a Colômbia (país cheio de BVM) no ano passado. A máquina é incrível e juntava gente em volta para vê-la funcionando.

Tá! E onde você, blogueiro, quer chegar? Perguntariam vocês.

Bom, a vinda dessas máquinas para o Brasil é uma alternativa, mas as importadores nacionais com quem conversei não sinalizaram interesse em trazê-las. O que eu pensei então?

Vamos desenvolvê-las aqui! Pode parecer loucura, mas não é! o exemplo do primeiro vídeo já mostra que com um bom carpinteiro e criatividade já podemos criar uma ótima experiência de compra com uma BVM simples.

Quem sabe se alguns dos leitores do blog não se interessam em desenvover esse projeto comigo. O que vocês me dizem?


Me mandem e-mails ou comentem se vocês acham que podemos desenvolver isso em conjunto, se você é engenheiro, tem uma oficina ou é "louco" o suficiente pra desenvolver comigo pelo menos o piloto. Eu garanto que estratégias de comercialização, parcerias, clientes, network e canais de distribuição não faltarão da minha parte.


Fiquem com mais esse bônus:

Abraço!


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Vacaciones

Em alguns países não há BVM por causa da inflação: triste!

Saudações aos membros e leitores do BLOG!

Depois de uma temporada viajando a trabalho e depois a passeio, estou de volta e já preparando uma postagem bem legal sobre o nosso assunto de sempre: o negócio de vending machine. Dessa vez vou propor uma parceria... a vocês! É isso mesmo, aguardem.

Enquanto isso, que tal me mandar sugestões de temas para postagem?

Um abraço!

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Roubo e vandalismo nas Vending Machines

 

Quanto pesa uma Bulk Vending Machine de chicletes, 15kg? Acho que uma dupla de máquinas com chicletes até a metade deve pesar isso. Bom, então é fácil de carregá-la, né? É!

Pois é, é disso que vou falar nesse post.

Já ouvi inúmeros operadores contando sobre máquinas roubadas e danificadas e o enorme prejuízo que tiveram. Uns até garantem que viram suas máquinas pintadas de outra cor e faturando em outros estabelecimentos. E o “melhor”, protegidas por uma corrente, hahahahaha.

Casos de vandalismo são mais comuns. Algumas máquinas de VM Snacks de grande porte têm uma espécie de blindagem contra chutes, alarmes ou uma estrutura que as protege de serem sacudidas. E as pequenas?

Bom, seguem alguns atos que podem ocorrer com sua máquina de bolinhas:

• Quebra do acrílico;
• Quebra da fechadura por tentativa de violação;
• Dano grave ao equipamento por queda;
• Catraca quebrada por tentativa de violação com ferro ou plástico;
• Moedas falsas nas catracas;
• Arrombamento da porta do cofre nos modelos bolões;
• Danos dos adesivos do acrílico; e claro
• O roubo da máquina.

 Acho que colocarei esse adesivo nas minhas máquinas

As ações para conter os danos e roubo são óbvias: correntes, escolha de lugares seguros e vigilância do equipamento (com câmeras ou não). A outra ação já foi até abordada por aqui, se trata da responsabilização pelo dano ou roubo causado a máquina. Colocar a responsabilidade no parceiro (dono do ponto) é o ideal, mas pode fazê-lo se sentir inseguro.

Alguns parceiros ao lerem no contrato essa cláusula acham que o dano ocorre com freqüência (mas não ocorre) e preferem não assinar abrindo mão de tê-las no ponto. Nesse caso, você vai ter que pesar o risco-benefício se quiser deixá-las ali tirando do contrato a cláusula de responsabilização.

Eu acredito que essa é uma questão flexível. Em pontos muito sinistros, com grande ocorrência de vandalismo ou violência, vale a pena se assegurar em contrato e ainda deixar claro verbalmente a responsabilidade do parceiro. E podem acreditar: nesses casos a maioria vai topar, pois eles estão acostumados e “sabem lidar com a malandragem da área”. Agora se é um ÓTIMO ponto de venda e o parceiro não quer se responsabilizar, mas você nem acha o lugar tão propício ao vandalismo, encara e bota as meninas pra funcionar assim mesmo. 

Abraço!

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